Политика возврата и возврата

Политика возврата и возврата средств

Срок возврата:
Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. По истечении этого срока, к сожалению, мы не сможем предложить возврат средств или обмен.

Как оформить возврат

Чтобы начать процедуру возврата, отправьте нам электронное письмо на sales@espressoarena.com, указав номер заказа и причину возврата.

Условия возврата:

  • Товар должен быть неиспользованным и в оригинальном состоянии.

  • Он должен находиться в оригинальной упаковке.

  • Необходим чек или подтверждение покупки.

Возврат средств

После получения и проверки возвращенного товара мы уведомим вас по электронной почте об одобрении или отказе в возврате средств.

  • В случае одобрения, возврат будет обработан, и средства автоматически зачислятся на ваш оригинальный способ оплаты в течение 14 дней.

  • Стоимость доставки не возвращается. При возврате она может быть вычтена из общей суммы.

Обмен товара

Обмен производится только в случае повреждения или брака товара. Чтобы запросить обмен на тот же товар, свяжитесь с нами по адресу sales@espressoarena.com.

Стоимость возврата

  • Покупатель несёт стоимость обратной доставки.

  • Рекомендуем использовать отслеживаемую почтовую службу или оформить страховку на отправление.

Есть вопросы?

Если у вас есть вопросы по возврату или возмещению, свяжитесь с нами:
📧 sales@espressoarena.com